комфортная жизнь - наш профиль

Политика обработки персональных данных

  •  - 
  • Политика обработки персональных данных

Редакция от 03 сентября 2026 года

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет основные принципы, цели, условия и способы обработки персональных данных, категории субъектов и состав обрабатываемых персональных данных, права субъектов персональных данных, обязанности Оператора, а также реализуемые меры по обеспечению безопасности персональных данных.

Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.

Политика распространяется в том числе на обработку персональных данных, осуществляемую посредством сайта Rudg.ru (далее — **«Сайт»).

1. Сведения об Операторе

Оператором персональных данных является:

Общество с ограниченной ответственностью «ИКСВИНД» (ООО «ИКСВИНД»)

ИНН: 7736682203
ОГРН: 5147746169830
Адрес: 142100, Московская область, г. о. Подольск, г. Подольск, ул. Комсомольская, д. 1, стр. 49, помещ. 1

Электронная почта для обращений по вопросам обработки персональных данных:

info@rudg.ru

Оператор осуществляет деятельность, представленную на Сайте, с использованием бренда «АРМА».

2. Общие положения

2.1.

Целью настоящей Политики является обеспечение защиты прав и свобод физических лиц при обработке их персональных данных, в том числе права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

2.2.

Оператор осуществляет обработку персональных данных на законной и справедливой основе.

2.3.

Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей.

Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями их сбора.

2.4.

Содержание и объём обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к таким целям не допускается.

2.5.

Оператор принимает разумные меры для обеспечения точности, достаточности и актуальности персональных данных.

2.6.

Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не предусмотрен законодательством Российской Федерации или договором.

3. Основные понятия

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.

Оператор персональных данных — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки, состав персональных данных и действия, совершаемые с ними.

Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования.

Автоматизированная обработка — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц.

Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц.

Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных.

Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.

Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту.

4. Категории субъектов персональных данных

Оператор может осуществлять обработку персональных данных следующих категорий субъектов:

  1. посетители Сайта Rudg.ru;
  2. пользователи, оставляющие заявки и обращения через Сайт;
  3. лица, заказывающие консультацию или обратный звонок;
  4. потенциальные заказчики;
  5. действующие заказчики;
  6. представители заказчиков;
  7. представители юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;
  8. представители потенциальных и действующих контрагентов;
  9. лица, обращающиеся к Оператору посредством телефона, электронной почты или иных опубликованных Оператором каналов связи.

5. Категории обрабатываемых персональных данных

В зависимости от характера взаимоотношений и цели обработки Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:

Контактные и идентификационные сведения:

имя, фамилия, отчество, номер телефона, адрес электронной почты.

Сведения о представителях организаций:

наименование организации, должность, рабочие контактные данные и иные сведения, добровольно предоставленные представителем.

Сведения, связанные с обращением или заказом:

содержание заявки, требования к продукции или работам, сведения о предполагаемом объекте, требуемых конструкциях, размерах и конфигурациях, предполагаемом бюджете, сроках реализации проекта, технических требованиях и иных характеристиках заказа.

Сведения об объекте:

адрес объекта или предполагаемого места выполнения работ, если такая информация необходима для организации замера, доставки, монтажа или исполнения договора.

Сведения, необходимые для заключения и исполнения договора:

данные, предусмотренные договором и законодательством Российской Федерации, если пользователь становится заказчиком Оператора.

Технические данные при использовании Сайта:

IP-адрес, дата и время посещения, сведения о браузере, операционной системе и устройстве, источник перехода на Сайт, просмотренные страницы, действия на Сайте, UTM-метки, идентификаторы cookie и иная техническая информация, передаваемая браузером пользователя.

Оператор не осуществляет посредством Сайта целенаправленную обработку специальных категорий персональных данных и биометрических персональных данных.

6. Цели обработки персональных данных

6.1. Обработка заявки или обращения

Категории субъектов: посетители Сайта, потенциальные заказчики, представители организаций.

Обрабатываемые данные: имя, номер телефона, электронная почта, содержание обращения, сведения о проекте или требуемой продукции.

Цель: получение, регистрация и рассмотрение обращения; предоставление ответа; связь с пользователем.

Правовое основание: согласие субъекта персональных данных и (или) необходимость совершения действий по запросу субъекта до заключения договора.

Способ обработки: автоматизированный, неавтоматизированный или смешанный.

6.2. Консультирование и подбор продукции

Персональные данные могут обрабатываться для:

  • консультирования пользователя;
  • определения потребностей заказчика;
  • подбора оконных, дверных, фасадных и раздвижных конструкций;
  • подбора алюминиевых или стальных профильных систем;
  • определения технических характеристик будущего проекта;
  • обсуждения вариантов комплектации и исполнения.

В рамках данной цели могут обрабатываться имя, телефон, электронная почта, информация о проекте и объекте, требования пользователя и иные сведения, предоставленные им самостоятельно.

6.3. Расчёт стоимости и подготовка коммерческого предложения

Персональные данные могут обрабатываться для:

  • предварительного расчёта стоимости продукции и работ;
  • подготовки индивидуального предложения;
  • формирования коммерческого предложения;
  • уточнения размеров, характеристик и комплектации конструкций;
  • определения предполагаемого объёма работ;
  • согласования дальнейшего взаимодействия.

Категории субъектов: потенциальные заказчики и представители организаций.

6.4. Организация замера, встречи или выезда специалиста

Если это необходимо в рамках конкретного обращения, Оператор может обрабатывать:

имя, номер телефона, адрес объекта, предпочтительную дату и время, контактную информацию и сведения о проекте.

Цель обработки — организация встречи, замера или выезда специалиста на объект.

6.5. Заключение и исполнение договора

При заключении договора персональные данные могут обрабатываться для:

  • подготовки договора;
  • идентификации заказчика или его представителя;
  • согласования условий заказа;
  • организации проектирования;
  • производства конструкций;
  • организации доставки;
  • проведения монтажных работ;
  • проведения расчётов;
  • ведения документооборота;
  • гарантийного и постгарантийного взаимодействия;
  • рассмотрения претензий;
  • исполнения требований бухгалтерского, налогового и иного законодательства Российской Федерации.

Состав данных определяется характером договора и требованиями законодательства.

6.6. Ведение истории взаимодействия с клиентами

Оператор может хранить информацию о поступивших обращениях и результатах взаимодействия с потенциальными и действующими заказчиками в CRM-системе либо иной информационной системе Оператора.

Такая обработка осуществляется для обеспечения качества обслуживания, сохранения истории договорённостей и продолжения взаимодействия по запросу клиента.

6.7. Обеспечение работы и безопасности Сайта

Технические данные могут обрабатываться для:

  • обеспечения доступности и работоспособности Сайта;
  • выявления технических неисправностей;
  • обеспечения информационной безопасности;
  • предотвращения противоправных действий;
  • защиты Сайта от автоматизированных атак и злоупотреблений.

6.8. Анализ эффективности Сайта

При наличии соответствующего правового основания технические данные могут использоваться для:

  • анализа посещаемости;
  • анализа поведения посетителей;
  • оценки востребованности отдельных страниц;
  • определения источников переходов;
  • улучшения структуры и содержания Сайта;
  • оценки эффективности поискового продвижения;
  • оценки эффективности рекламных кампаний.

Для этого могут применяться сервисы веб-аналитики и рекламные технологии.

Если использование конкретного сервиса требует согласия пользователя, обработка осуществляется после получения соответствующего согласия.

6.9. Информационные и рекламные сообщения

Направление сообщений об акциях, специальных предложениях, новых продуктах и иных рекламных материалов осуществляется при наличии отдельного предварительного согласия получателя, если получение такого согласия предусмотрено законодательством.

Согласие на получение рекламы не является обязательным условием для отправки обычной заявки, получения консультации или заключения договора.

Пользователь вправе в любое время отказаться от рекламных сообщений.

7. Правовые основания обработки

Оператор осуществляет обработку персональных данных при наличии одного или нескольких законных оснований, включая:

  • согласие субъекта персональных данных;
  • необходимость заключения договора по инициативе субъекта;
  • необходимость исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных;
  • выполнение обязанностей Оператора, установленных законодательством Российской Федерации;
  • осуществление прав и законных интересов Оператора либо третьих лиц при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных;
  • иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

Если обработка основана на согласии, Оператор обеспечивает возможность подтверждения получения такого согласия.

8. Порядок и способы обработки персональных данных

Оператор может осуществлять следующие действия с персональными данными:

сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, предоставление в предусмотренных законом случаях, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

Обработка может осуществляться:

  • с использованием средств автоматизации;
  • без использования средств автоматизации;
  • смешанным способом.

Оператор не осуществляет распространение персональных данных пользователей Сайта неопределённому кругу лиц без соответствующего правового основания.

9. Получение персональных данных

Основным источником персональных данных является непосредственно субъект персональных данных.

Данные могут поступать Оператору:

  • посредством форм на Сайте Rudg.ru;
  • при заказе обратного звонка;
  • при запросе консультации или расчёта;
  • по электронной почте;
  • по телефону;
  • в процессе деловой переписки;
  • при встрече с представителем Оператора;
  • при проведении замера;
  • в процессе заключения и исполнения договора.

Технические данные могут автоматически передаваться устройством и браузером пользователя при посещении Сайта.

10. Обработка файлов cookie

Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии.

В зависимости от назначения могут использоваться:

необходимые cookie — для корректной работы Сайта;

функциональные cookie — для сохранения пользовательских настроек;

аналитические cookie — для оценки посещаемости и использования Сайта;

маркетинговые cookie — для оценки эффективности рекламных кампаний и источников обращений.

Использование необязательных cookie осуществляется при наличии соответствующего правового основания.

Пользователь может удалить или ограничить cookie в настройках браузера.

11. Передача персональных данных и поручение обработки

Для достижения установленных настоящей Политикой целей Оператор вправе поручать обработку персональных данных третьим лицам либо предоставлять им данные в случаях, когда это необходимо и допускается законодательством.

К таким лицам в зависимости от используемой Оператором инфраструктуры могут относиться:

  • хостинг-провайдер;
  • поставщик CRM-системы;
  • поставщик корпоративной электронной почты;
  • оператор телефонии;
  • разработчики и технические специалисты Сайта;
  • поставщики аналитических сервисов;
  • поставщики рекламных технологий;
  • подрядчики и исполнители, непосредственно участвующие в выполнении заказа.

Лицо, осуществляющее обработку по поручению Оператора, обязуется соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, обеспечивать их конфиденциальность и безопасность.

Оператор предоставляет третьим лицам только тот объём персональных данных, который необходим для достижения соответствующей цели.

Оператор не продаёт базы персональных данных клиентов и посетителей Сайта.

Предоставление персональных данных государственным органам осуществляется только в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

12. Локализация персональных данных

При сборе персональных данных граждан Российской Федерации посредством сети Интернет Оператор обеспечивает выполнение требований законодательства Российской Федерации о локализации персональных данных.

Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением предусмотренных законом случаев.

13. Трансграничная передача

В случае возникновения необходимости трансграничной передачи персональных данных Оператор осуществляет её только при наличии соответствующих правовых оснований и после выполнения требований, установленных законодательством Российской Федерации.

До начала трансграничной передачи Оператор принимает предусмотренные законом меры для оценки возможности такой передачи и выполнения установленных обязанностей.

14. Сроки обработки и хранения

Срок обработки персональных данных определяется конкретной целью обработки.

Заявки и обращения потенциальных клиентов

Данные обрабатываются в течение периода рассмотрения обращения и дальнейшего взаимодействия с потенциальным заказчиком.

Если договор не заключён, данные, как правило, хранятся не более 12 месяцев после последнего содержательного взаимодействия, если отсутствует иное законное основание для более длительного хранения.

Данные действующих клиентов

Обрабатываются в течение срока действия договорных отношений.

После исполнения договора документы и содержащиеся в них персональные данные хранятся в течение сроков, установленных гражданским, бухгалтерским, налоговым и иным применимым законодательством Российской Федерации.

Маркетинговые коммуникации

Данные обрабатываются до отзыва соответствующего согласия либо наступления иного законного основания для прекращения обработки.

Технические данные

Обрабатываются в течение срока, необходимого для обеспечения работы, безопасности и анализа Сайта, с учётом сроков хранения конкретных cookie и настроек применяемых информационных систем.

15. Прекращение обработки и уничтожение данных

Основаниями для прекращения обработки могут являться:

  • достижение цели обработки;
  • истечение установленного срока обработки;
  • отзыв согласия субъектом, если для дальнейшей обработки отсутствуют иные законные основания;
  • требование субъекта о прекращении обработки в предусмотренных законом случаях;
  • выявление неправомерной обработки;
  • прекращение деятельности Оператора;
  • иные основания, предусмотренные законодательством.

После наступления соответствующего основания персональные данные уничтожаются либо обезличиваются в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации и локальными документами Оператора.

При уничтожении Оператор обеспечивает невозможность дальнейшего восстановления и использования соответствующих данных в применимых информационных системах и на материальных носителях.

16. Меры по защите персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных.

Такие меры могут включать:

  • назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных;
  • утверждение локальных документов в области персональных данных;
  • определение лиц, имеющих доступ к персональным данным;
  • разграничение прав доступа;
  • использование индивидуальных средств идентификации и аутентификации;
  • применение средств защиты информации;
  • использование защищённых каналов передачи данных;
  • контроль доступа к информационным системам;
  • резервное копирование;
  • обновление программного обеспечения;
  • антивирусную защиту;
  • проведение внутреннего контроля соблюдения требований к обработке персональных данных;
  • ознакомление сотрудников, имеющих доступ к персональным данным, с применимыми требованиями;
  • контроль действий подрядчиков, осуществляющих обработку по поручению Оператора;
  • выявление фактов несанкционированного доступа и принятие мер по их устранению.

Состав конкретных мер определяется Оператором с учётом характера и объёма обрабатываемых данных, актуальных угроз безопасности и требований законодательства Российской Федерации.

17. Конфиденциальность персональных данных

Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать их третьим лицам и не распространять без законного основания.

Доступ к персональным данным предоставляется только тем работникам и подрядчикам, которым он необходим для выполнения соответствующих функций.

18. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных вправе:

  • получать информацию о факте и порядке обработки его персональных данных;
  • получать сведения о правовых основаниях и целях обработки;
  • получать сведения о способах и сроках обработки;
  • требовать уточнения неполных, устаревших или неточных персональных данных;
  • требовать блокирования или уничтожения персональных данных при наличии предусмотренных законом оснований;
  • отозвать ранее предоставленное согласие;
  • потребовать прекращения обработки персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством;
  • отказаться от обработки данных в рекламных целях;
  • обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке;
  • осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

19. Обращения субъектов персональных данных

По вопросам обработки персональных данных субъект может обратиться к Оператору по электронной почте:

info@rudg.ru

В обращении рекомендуется указать фамилию, имя, контактные данные, содержание требования и сведения, позволяющие Оператору определить, какие именно персональные данные относятся к заявителю.

При необходимости Оператор вправе запросить информацию, необходимую для подтверждения личности заявителя и предотвращения неправомерного доступа к чужим персональным данным.

Обращения рассматриваются в сроки и порядке, установленные законодательством Российской Федерации.

20. Отзыв согласия

Субъект вправе отозвать ранее предоставленное согласие на обработку персональных данных путём направления соответствующего заявления Оператору.

После получения отзыва Оператор прекращает обработку, осуществлявшуюся исключительно на основании данного согласия, если отсутствует иное предусмотренное законом основание для дальнейшей обработки.

Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до получения Оператором такого отзыва.

21. Обработка персональных данных несовершеннолетних

Услуги, представленные на Сайте, не ориентированы специально на несовершеннолетних.

Оператор не осуществляет посредством Сайта целенаправленный сбор персональных данных несовершеннолетних.

Если Оператору станет известно о получении персональных данных несовершеннолетнего без надлежащего законного основания, такие данные подлежат удалению, если их дальнейшая обработка не требуется законодательством.

22. Автоматизированное принятие решений

Оператор не принимает исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных решения, которые порождают юридические последствия в отношении субъекта либо иным образом существенно затрагивают его права и законные интересы, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством или основанных на надлежащем согласии субъекта.

23. Обязанности Оператора

Оператор обязан:

  • соблюдать требования законодательства Российской Федерации о персональных данных;
  • обрабатывать персональные данные только при наличии законных оснований;
  • обеспечивать соответствие содержания и объёма данных целям обработки;
  • принимать необходимые меры для обеспечения безопасности персональных данных;
  • предоставлять субъекту предусмотренную законом информацию об обработке его данных;
  • уточнять, блокировать и уничтожать данные в установленных законодательством случаях;
  • прекращать обработку при наступлении предусмотренных законом оснований;
  • обеспечивать контроль за соблюдением требований в области персональных данных.

24. Ответственный за организацию обработки персональных данных

Если обязанность по назначению ответственного распространяется на Оператора, соответствующим распорядительным документом назначается лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных.

Ответственное лицо осуществляет внутренний контроль за соблюдением Оператором и его работниками требований законодательства и локальных документов в области обработки персональных данных.

25. Обработка инцидентов

При выявлении неправомерного или случайного доступа к персональным данным, повлёкшего нарушение прав субъектов, Оператор осуществляет мероприятия по выявлению причин и устранению последствий такого инцидента и исполняет предусмотренные законодательством обязанности по взаимодействию с уполномоченным органом.

26. Заключительные положения

Настоящая Политика является общедоступным документом.

Актуальная редакция Политики размещается на Сайте Rudg.ru и должна быть доступна пользователям со страниц Сайта, на которых осуществляется сбор персональных данных.

Оператор вправе вносить изменения в Политику при:

  • изменении законодательства Российской Федерации;
  • изменении процессов обработки персональных данных;
  • изменении функциональности Сайта;
  • подключении или отключении CRM, аналитических, рекламных, коммуникационных и иных сервисов;
  • изменении состава и целей обработки персональных данных.

Новая редакция Политики вступает в силу с даты её публикации, если иной срок прямо не указан в новой редакции.

27. Реквизиты Оператора

Оператор персональных данных:
Общество с ограниченной ответственностью «ИКСВИНД» (ООО «ИКСВИНД»)

ИНН:
7736682203

ОГРН / ОГРНИП:
5147746169830

Адрес:
5147746169830

Электронная почта по вопросам обработки персональных данных:
info@rudg.ru

Сайт:
Rudg.ru